文/陈凤
笔者一行来到位于松江老城的上海鼎聚茶业有限公司，映入眼帘的是琳琅满目的各类茶叶，整个室内散发着清新茶香。金秋华董事长热情地接待了我们，只见他浓眉大眼，乌黑的头发梳得一丝不乱，比实际年龄显得年轻精神。来上海创业三十年，乡音不改，仍能听出浓重的浙江绍兴口音。三十年，在一个人的人生脉络上，是“而立”之年。一个人三十年只做一件事已经很不容易，更何况要把这件事做好，做到有一定影响力，做到让别人认可，则是难上加难。金秋华用最青春、最宝贵的三十年，专注于做好茶叶生意，做大做强鼎聚茶业品牌，从他和他的企业获得的上海市文明个体工商户、松江区先进企业、2007年夏季特殊奥林匹克运动会购物接待单位等多项荣誉来看，三十年的坚持有所回报。落座后，金秋华给笔者一行泡上了几杯散发着淡淡清香的新茶，我们的采访也在幽幽茶香中开始。
创业故事：从打工仔到茶企老总
日历翻回1987年，25岁的浙江绍兴小伙金秋华只身一人来到上海闯荡，人生地不熟，也没过硬的文凭，只能在一个建筑工地上打工，风吹日晒，赚些辛苦钱。一天，一个偶然的机会，他从一个个体户朋友身上得到启发，决心“下海”试一试。金秋华老家依山傍水，环境秀丽，盛产茶叶，祖辈世代为茶农。他从小耳濡目染，也渐渐喜欢上了茶，长大后成了一位种茶和炒茶的好手。俗话说“近水楼台先得月”“靠山吃山、靠水吃水”，他把目光锁定在茶叶。1988年，他来到松江新桥镇，乘着改革开放的春风，做起了茶叶生意。
回忆三十年前的起步时期，金秋华仍然历历在目：“刚开始做茶叶生意的时候，确实是蛮难的，人生地不熟，说话也听不太懂，每天背着一个装满了各种茶叶的挎包，早出晚归，走街串巷，挨家挨户，上门推销，就这样一点一点做起来……”由于他的茶叶都是从老家直接拿过来销售的，质量好，价钱又适中，时间一长渐渐打开了销路，每天带出去的茶叶总能卖光，金秋华这个“小绍兴”在松江新桥开始小有名气。1990年之后，他在农贸市场内租了一个摊位，办好了营业执照，开始了更加正规化的经营，一做又是十来年。
诚信经营给金秋华带来了回报，生意越发红火，这时，一个大胆的设想在他脑子里酝酿：开个茶叶市场，把生意做大。2003年春节过后，有位朋友告诉他，松东路有家企业的厂房要出租。他第二天就赶到这家企业，一番考察后，当场决定租用近3000平方米的厂房。在区工商局等有关职能部门的支持下，注册成立了松东路茶叶批发市场经营管理有限公司。同年12月，经营面积达2800平方米、拥有60多个商铺、本市第四大、也是松江唯一一家茶叶专卖市场——松东路茶叶批发市场正式开张。
从一个当初走街串巷、上门推销茶叶的小生意人，到拥有一个相当规模的茶叶专业市场，金秋华完成了创业路上一次“质”的飞跃，蜕变为一个成熟企业家。松东路茶叶市场在他的精心管理下，在开业最艰难的第一年里，入驻市场的茶叶经销商90%以上都有赢利。该市场经销我国七个省市的上百种茶叶，品种齐全、质优价廉，不仅松江区大多数茶庄、茶室或一些企事业单位在这里进货，就连奉贤、金山、青浦的好多单位也跑到这里来购买茶叶，市场吸引力可见一斑。短短几年，松东路茶叶市场就成为了松江区一个商业亮点、商业品牌，金秋华功不可没。
经商之道：诚实守信永远是第一位
无论是经营茶叶市场，还是经营自己的茶业公司，金秋华一直把诚信摆在第一位。茶叶是用开水冲泡直接饮用，所以产品的质量至关重要。经商三十载，他早已练就成为一名品茶识茶高手，任何茶叶他只要看一眼、闻一下，就能准确判断出该茶叶的产地和生产时间。鼎聚茶业公司目前经营的茶叶有百余种，每一包茶叶，都仔细打好标签，上面标有品种、等级、产地、生产日期和保质期等信息，并放在专门的设备里低温储藏。金秋华深信，好产品和好服务一定能赢得消费者和市场的认可。他的茶叶，根据品种、等级、生产日期等不同定价，价格公道，童叟无欺，从不做“小动作”，基本上到他这里买过一次茶叶的客户，都会成为“回头客”。他还承诺，顾客购买茶叶后，有任何不满，都可以无条件退换货。此外，他的公司还经营各种各样的茶具和茶文化相关商品，可满足消费者不同需求。
金秋华常说，自己出来做生意，一无学历，二无技术，三无靠山，能做到今天这样的规模，靠的就是诚信经营、诚实做人。他把每一个来鼎聚茶业购买产品的客户真心真意地当成自己的朋友，都做好要跟他们长期交往下去的准备，“不想为了赚钱，失去朋友”是他常挂在嘴边的一句话。有不少单位，跟他一合作就是二三十年，长期从他这儿大批量购买茶叶产品，从未出现过以次充好、质量欠佳的现象。对待供货商，金秋华也是极讲信用，几十年下来从不拖欠款项。他告诉我们：“现在哪怕订几百万的货，只要跟供货商说一声，他们马上就会打包运来，连定金都不要。因为他们跟我合作这么多年，互相之间都已经非常信任和默契了。”
在经营松东路茶叶批发市场的那些年里，金秋华对待市场内的经营户，更是关怀备至，慷慨仗义。他把市场内位置佳、市口好的铺面，主动让给其他商户经营，让他们生意好做些，而自己的茶叶店则选在市场最里面的一个不起眼的角落，是没人愿意要的位置。市场内商户，在经营上或者在生活中碰到困难，金秋华都会像个大哥一样帮助他们解决。
经商几十年，金秋华靠“诚信”不仅赚到了钱，更赚到了“人心”、赚到了社会认可。令他更加欣慰的是，目前他的儿子和他共同经营鼎聚茶业，80后青年人的创新思路为传统经营注入了全新活力。下一步，他们打算注册商标，在松江17个街镇开设自主品牌茶叶连锁店，为实现把公司打造成“松江百年茶叶老店”这个目标而不懈努力。
做人学问：心怀感恩，懂得回报
经过三十年的艰苦创业和诚信经营，金秋华得到了回报。三十年里，他也曾经历坎坷，遇到难关，他对笔者说：“如果没有他人的帮助，就没有今天的我，公司也不可能做大做强。现在事业成功了，不能忘记所有帮助过我的人，不管做人还是做企业，都要懂得感恩”。诚如他所言，感恩，是一种处事哲学，也是生活中的大智慧。古人说，受人滴水之恩，当涌泉相报。谈到“感恩”，金秋华的思绪回到了26年前，他跟笔者分享了这样一个故事。
1992年，金秋华的茶叶生意有了点起色，开始有了一些比较大的订单。一天，一个客户找他订1000斤茶叶，而且要得很急。金秋华从来没有接过这么大的单子，一时间手头腾不出这么多钱去进货。情急之际，他找到松江新桥的一个朋友，艰难地开口问他借钱。要知道，上世纪90年代初，大部分郊区本地农民并不富裕。但是，这个朋友十分爽快，二话不说就从一个热水瓶里倒出他的全部家当——8000多元，借给了金秋华，帮他解决了燃眉之急。这在当时，无疑是笔“巨款”，他当场就感动得说不出话来。一个月后，他顺利做完这笔生意，赚到了钱，便连本带利将钱还给这个朋友，但是朋友坚持一分钱利息也不收。金秋华说：“我这辈子都忘不了这件事，他对我有恩！”从此，金秋华和这个朋友结下了深厚友谊，26年来，他每年雷打不动到这个朋友的家里看望他两次，给他带上一些小礼物。每次到第二故乡新桥，或者逢年过节回绍兴老家，对于其他的父老乡亲，他也很关心，谁家有困难，他也是能帮就帮。他总说：“我现在做生意富起来了，帮帮别人，觉得蛮开心的，比赚钱还开心。”
创业成功后，金秋华将回报社会的触角伸向了更大范围。2005年起，他为西藏地区、云南西双版纳捐款捐物，用于对口扶贫。2008年，四川汶川地震，他带头捐款，还带领市场内几十家经营户一同捐款。他关爱老人，每年重阳节、端午节、春节等传统节日，他都会带领公司员工穿上统一的绿色志愿者马甲，深入社区敬老院，为老人包馄饨、送水果、送礼物，陪老人拉家常，敬上一份孝心。作为一名茶叶经营者，他为传承中国茶文化不遗余力，他的经营场所，不乏一些“老外”光顾，在他的大力推介下，不少金发碧眼的“老外”也爱上了喝中国茶。
采访中，金秋华用娴熟的泡茶技艺，一次次为我们沏茶，还热心地教我们品茶，为我们介绍不同茶叶的功效，让我们感受到了一个真正懂茶、爱茶的企业家那份亲切和质朴。三十年，公司从创办到成熟，成为松江最大的茶叶经营企业，一路走来，着实不易。正是三十年如一日的诚信和坚持，让金秋华收获了成功的果实，人生境界也在飘满茶香的创业之路上，得到了升华。
